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大型企业信息化仅3.7%步入成熟

近日记者从国资委获悉,2003年国内只有3.7%的大型企业信息化建设进入了成熟阶段。2004年大型企业信息化建设将继续呈高速增长态势,并将以业务系统建设为中心。

大型企业信息化是中央提出的“以信息化带动工业化”战略的核心。据悉,2003年,国资委信息中心与计算机世界传媒集团合作,对中国3000家大型企业信息化状况和趋势进行了问卷调查。这3000家大型企业2002年信息化投入占中国IT总投入的20.9%,代表着中国企业信息化的最高水平。

3.7%的大型企业信息化建设

进入成熟阶段

企业管理信息化建设划分为四个阶段:个别流程信息化、内部集成信息化、业务重组和成熟阶段。

成熟阶段是指企业真正地把计算机同整个管理过程结合起来,将组织内部、外部的资源充分地整合、利用,如应用了SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、BI(商业智能)、PLM(产品生命周期)、Portal(企业门户)等扩大企业资源的外延,并以更加丰富详实的信息辅助高层决策,从而提升企业的生存能力、竞争实力和发展潜力。

根据这一标准调查,只有3.7%的大型企业信息化建设进入了成熟阶段,说明中国大型企业信息化建设还有待进一步加强。同时还有17.1%的大型企业处于业务重组阶段,36.1%的大型企业进入了内部集成信息化阶段,43.1%的大型企业处于个别流程信息化建设阶段。说明中国大型企业信息化建设离整体成熟还有较大距离。

计世资讯的分析师认为,通过调查,可以勾勒出大型企业信息化的一些现状:绝大多数大型企业都设立了信息化管理机构。其中,92.6%的企业已设立了专门的企业信息化主管机构,只有7.4%的企业没有设立;并且有98.6%的大型企业制订了企业信息化的总体规划,只有1.4%的企业还没有计划进行企业信息化工作的总体规划。这说明大型企业已经非常重视信息化建设。

较少采用IT服务外包模式

IT服务外包确实可以给企业带来很多好处,例如:通过外包推动企业注重自己的核心业务,专注核心竞争力;与内部信息技术部门相比,外包服务商因规模效应等原因能以较低的成本提供服务;通过外包,企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业企业完成,常常能够获得最先进和前沿的技术和技能等等。但当面对企业内部的信息系统专业能力流失、失去对信息系统的控制和形成对开发商的依赖等风险时,大多数企业望而却步。调查显示:只有1.4%的大型企业选择将后台系统外包给第三方;3.3%的大型企业将前后台全部外包给第三方。

大多数企业还是主要靠自己的技术人员进行信息系统管理,其中:73.7%的大型企业自己负责前台设备及系统的维护;21.6%的大型企业自己负责维护前台、厂家维护后台;业内人士分析认为以上数据说明大型企业对IT服务外包还没有认同。

投入低于国际水平

据国资委先容,从中国大型企业信息化建设投入来看,明显低于国际大型企业水平。调查显示,中国大型企业的信息化投入占总资产的比例约为0.46%,而发达国家大企业的信息化投入占总资产的比例一般在5%以上。

同时大型企业IT应用水平有待进一步提高。大多数企业在财务管理系统、办公自动化系统、企业内部网等基础性系统方面建设工作已经基本完成;但对于提高企业竞争力具有重要作用的企业资源规划系统、客户关系管理系统应用等方面,大多数企业仍处于建设过程中或计划中。

通过对于大型企业中信息化建设状况的研究发现,企业信息化投资合理性有待增强。一些企业中还存在重硬件、轻App、无视培训和服务的现象,信息资源开发利用不足。

国资委预测2004年大型企业信息化投入将以27.1%高速增长,增长将主要来自于App和服务投入的增长。

长期以来大型IT投资中的“重硬轻软”现象将在2004年发生转变。从本次调查大型企业信息化投入方向来看,随着硬件和网络产品技术的成熟和价格的降低,硬件和网络建设的费用所占比例正逐渐下降,同时2004年大型企业App和服务投入比例将出现大幅度增加。

据悉,2004年,大型企业信息化建设的重点在于企业资源规划系统、数据整合、数据仓库和决策支撑系统的建设。

 (毛晶慧)

(2004年1月20日《中国经济时报》)

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